Политика конфиденциальности
Приложение «Altyn Market». Оператор — ТОО «Winlight», Казахстан. Обновлено 20 августа 2026 года.
Мы собираем только то, без чего заказ продуктов не доедет до двери. Мы не продаём персональные данные, не передаём их рекламным сетям и не отслеживаем вас в других приложениях и на сайтах.
Какие данные мы обрабатываем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Номер телефона | Вход в приложение по SMS-коду и связь по заказу. Единственный обязательный идентификатор. |
| Адрес доставки, комментарий курьеру, координаты точки | Доставка заказа. Адресная книга хранится в защищённом хранилище вашего устройства; на сервер адрес уходит вместе с заказом. |
| Состав и история заказов, суммы | Сборка и доставка, поддержка, а также бухгалтерский и налоговый учёт. |
| Платёжные данные | Номер карты вводится на защищённой странице банка-эквайера и к нам не попадает. Мы храним только токен карты и её маскированный номер (например, 4444 •• 7777), чтобы вы могли оплатить повторно. |
| Токен push-уведомлений | Сообщения о статусе заказа. Отключаются в системных настройках уведомлений. |
| Технические данные сессии | Название устройства и время входа — чтобы вы могли отличить свои сеансы и чтобы мы могли их прекратить. |
Кому мы передаём данные
Только тем, без кого услуга не работает, и только необходимое:
- Банк-эквайер (ForteBank) — проведение оплаты и хранение данных карты.
- Оператор фискальных данных (ReKassa) — выдача фискального чека и передача его в органы государственных доходов. Это требование законодательства Республики Казахстан.
- SMS-оператор (TC Telecom) — доставка кода входа.
- Apple и Expo — доставка push-уведомлений на устройство.
- Photon / OpenStreetMap — подсказки адресов. При вводе улицы введённый текст отправляется в этот сервис; ваш номер, заказы и личность ему не передаются.
Сколько мы храним данные
Данные аккаунта — пока аккаунт существует. Документы по заказам и фискальные чеки хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство, даже после удаления аккаунта, но они перестают быть связаны с вами.
Удаление аккаунта
Удалить аккаунт можно прямо в приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Мы удаляем номер телефона, имя, привязанные карты (их токены отзываются у банка) и токены уведомлений. Заказы остаются расчётными документами в обезличенном виде. Аккаунт нельзя удалить, пока заказ в пути — дождитесь доставки или отмены.
Дети
Приложение предназначено для совершеннолетних покупателей и не адресовано детям.
Как с нами связаться
По любым вопросам о данных пишите в WhatsApp +7 747 415 01 98 — это тот же канал поддержки, что и в приложении.
Privacy Policy
Altyn Market app. Operator: Winlight LLP, Kazakhstan. Updated 20 August 2026.
We collect only what a grocery delivery needs to reach your door. We do not sell personal data, do not share it with ad networks, and do not track you across other apps or websites.
What we process
| Data | Why |
|---|---|
| Phone number | Sign-in by SMS code and contact about your order. The only required identifier. |
| Delivery address, courier note, map coordinates | Delivering the order. The address book is kept in your device's secure storage; an address reaches our server with the order. |
| Order contents, history and amounts | Picking, delivery, support, accounting and tax records. |
| Payment data | The card number is entered on the acquiring bank's secure page and never reaches us. We keep only a card token and the masked number so you can pay again. |
| Push notification token | Order status messages. Can be switched off in system notification settings. |
| Session technical data | Device name and sign-in time, so you can recognise your sessions and we can end them. |
Who we share it with
- ForteBank (acquirer) — processing payments and storing card data.
- ReKassa (fiscal data operator) — issuing the fiscal receipt and filing it with the tax authority, as required by Kazakhstan law.
- TC Telecom — delivering the sign-in code.
- Apple and Expo — delivering push notifications.
- Photon / OpenStreetMap — address suggestions. What you type in the street field is sent there; your number, orders and identity are not.
Retention
Account data lives as long as the account does. Order records and fiscal receipts are kept for as long as tax law requires, even after the account is deleted — but they stop being linked to you.
Deleting your account
You can delete your account inside the app: Profile → Delete account. We erase the phone number, name, saved cards (their tokens are revoked at the bank) and notification tokens. Orders remain as anonymised accounting records. An account cannot be deleted while an order is in progress — wait until it is delivered or cancelled.
Children
The app is intended for adult shoppers and is not directed at children.
Contact
For any question about your data, message WhatsApp +7 747 415 01 98 — the same support channel the app uses.